Η ομάδα των μηχανικών μας έχει δοκιμάσει την εφαρμογή πριν από την κυκλοφορία, αλλά μπορεί να υπάρχουν απρόβλεπτα σενάρια, δεδομένου ότι υπάρχουν διάφορες συσκευές και εκδόσεις λειτουργικού συστήματος.
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις αναφορές σφαλμάτων. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων σφαλμάτων εφαρμογών, σας ζητάμε να μας γράψετε στο epicon@epicchannel, com, να μας δώσετε τις λεπτομέρειες** που αναφέρονται στο τέλος αυτής της απάντησης.
Μερικούς γρήγορους ελέγχους που θα χρειαστεί να κάνετε στο τέλος σας προτού μας αναφέρετε το ζήτημα:
-
a. Έχετε ενεργοποιήσει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για την εφαρμογή EPIC On στη συσκευή σας;?
Χρειάζεται άδειες τηλεφώνου/SMS/Μηνυμάτων και αποθήκευσης.
Οι λήψεις εκτός σύνδεσης χρειάζονται άδεια αποθήκευσης. Για να επαληθεύσετε τα δικαιώματα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές, κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε το EPIC On και κάντε κλικ σε αυτό, Τώρα, κάντε κλικ στο Άδειες και ενεργοποιήστε τις άδειες «Τηλέφωνο» και «Αποθήκευση» (Σημείωση: Οι επιλογές μπορεί να ονομάζονται διαφορετικά σε διαφορετικά τηλέφωνα).
-
b. Έχετε εγκαταστήσει προσαρμοσμένα θέματα;?
Ορισμένα τηλέφωνα σάς επιτρέπουν να αλλάξετε το προεπιλεγμένο θέμα, Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα θέματα ενδέχεται να παρεμβαίνουν στη λειτουργικότητα ορισμένων εφαρμογών προκαλώντας συχνές διακοπές λειτουργίας εφαρμογών, Ίσως θέλετε να επαναφέρετε τα θέματα και να ελέγξετε αν αυτό το προκάλεσε. Γράψτε μας εάν το πρόβλημα παραμένει αφού επαναφέρετε το θέμα στην προεπιλογή.
**Στείλτε μας τα στοιχεία της συσκευής σας: Αναγνωριστικό χρήστη, Κατασκευαστής συσκευής, Αριθμός μοντέλου συσκευής, Λειτουργικό σύστημα και έκδοση συσκευής, Έκδοση EPIC On App,
Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μας επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας "Ο λογαριασμός μου".
